Foire aux questions

Toutes les questions que vous vous posez


Peut on acheter deux billets en même temps ? le 19/11/2013

Patrick : Bonjour peut on acheter deux billets en même temps même jour même heure ?

Leguichet.fr : Pour l'instant cela n'est pas possible vous allez devoir faire un achat par b... voir la réponse complète


Billet de train Paris - Cannes ? le 18/11/2013

Colette : J'ai 2 billets de train a la vente Un PARIS CANNES aller et retour Pour 2 personnes le 15 janvier retour le 20 janvier .. le 1er billet est de 55 euros par personne et le 2eme 45 euros pas personne. J'aimerais savoir si je peux les...

Leguichet.fr : Nous sommes désolés mais Cannes ne fait pas partie de nos destinations pour l... voir la réponse complète


Vendre un billet le 07/11/2013

Blandine : Je viens de vendre un billet TGV Prem's de Paris le 08/01/14 à 18h27 et arrivée LYON à 20H24 Mais lorsque je vais vous envoyer le billet faut-il vous joindre autre chose?

Leguichet.fr : Vous nous envoyez uniquement le billet avec sa référence inscrite sur l'envel... voir la réponse complète


Billet Paris - Milan le 06/11/2013

Alice : j'ai vu que vous ne traitez pas les billets à destination de Milan et Turin (Italie). Pourquoi pas? Il sont vraiment difficiles à trouver à un bon prix et il sont très prisés. Comme les voyageurs les achetent normalement avec au moins d...

Leguichet.fr : Pour l'instant nous ne faisons pas cette destination mais nous la proposerons... voir la réponse complète


St Pierre des Corps le 06/11/2013

Monique : je souhaites vendre un billet bordeaux st jeans/ St pierre des corps ( linge Bordeaux/Paris) valable le 28/11/2013 comment puis-je indiquer que mon billet s'arrête à St pierre des Corps , Ou est-ce vous qui vous en chargez à réc...

Leguichet.fr : Nous ne pouvons pas reprendre votre billet car St Pierre des Corps ne fait pa... voir la réponse complète


72 destinations secondaires le 31/10/2013

Melanie : Bonjour, vous parlez de 72 destinations secondaires mais on ne sait pas comment changer les gares de départ. Exemple Le Mans.

Leguichet.fr : Chaque destination secondaire dépend d'une de nos destinations principales. ... voir la réponse complète


Billet Province > Province le 30/10/2013

Jordanne : J'ai en ma possession un billet prem's pour le 16 novembre. Toutefois le départ de mon billet a lieu de Nancy (ville qui n'est pas dans votre liste "au départ") mais passe à Lyon pour arriver, à son terminus, Montpellier. Est-il, possib...

Leguichet.fr : Pour l'instant nous ne reprenons pas les billets qui partent de la Province v... voir la réponse complète


Billet Thalys No Flex le 28/10/2013

Flavie : Je souhaiterais vendre deux billets Paris-Bruxelles pour le 15 décembre (22h25-23h47). Ce sont des billets Thalys donc ne s'appellent pas des prem's mais des NO-FLEX. Les prenez-vous ? Par ailleurs, sur ces deux billets sont inscrit en ...

Leguichet.fr : Nous pouvons reprendre vos billets car les "No Flex" sont comme des prems et ... voir la réponse complète


Alerte pour recherche billet de train le 26/10/2013

Elisabeth : je viens de m'inscrire sur votre site, je souhaite créer une alerte mais je n'ai pas trouvé comment faire.

Leguichet.fr : Pour créer une alerte il vous suffit d'aller sur notre site rentrer votre ema... voir la réponse complète


Paris - La Rochelle le 25/10/2013

Anne-Claire : je souhaite vendre un billet prems cartonné Paris => La Rochelle Ville 14/11/2013 .... mais impossible de rentrer la ville d'arrivée sur votre site ! comment faire ?

Leguichet.fr : Pour l'instant La Rochelle ne fait pas partie de nos destinations donc nous n... voir la réponse complète


Blllet Sarrebruck - Paris le 23/10/2013

Christelle : J'ai 2 billets de train prem's, au départ de Sarrebruck ( Allemagne) à destination de Paris que j'aimerais revendre, les 2 billets font un total de 78€ Il est impossible de les mettre sur votre site?

Leguichet.fr : Nous pouvons racheter vos billets uniquement si le train Sarrebruck - Paris m... voir la réponse complète


Mon nom en haut à droite le 23/10/2013

Pascale : Un billet classique cartonné mais où mon nom est inscrit en haut à droite est il vendable sur votre site?

Leguichet.fr : Si votre billet est un prems sans aucune condition particulière votre nom en ... voir la réponse complète


Besançon - Paris le 16/10/2013

Pascaline : je suis en possession de 3 prem s aller retour Besançon Paris en date du 23octobre départ à 5h27 retour à 18h53,je ne peux pas les mettre en ligne?Votre site n'accepte pas les destinations secondaires?

Leguichet.fr : Pour l'instant Besançon ne fait pas partie de nos destinations secondaires do... voir la réponse complète


TGV Lyria - billet Piccolo le 10/11/2013

William : j'ai un billet qui pourrait correspondre à votre site, mais il porte la mention TGV LYRIA PICCOLO en haut à gauche. Cela pose-t-il un problème ou non?

Leguichet.fr : Nous pouvons vous racheter votre billet sans aucun problème. Les tarifs PICC... voir la réponse complète


Procédure de vente pour plusieurs billets? le 07/03/2014

Thierry : J'aimerais connaître la procédure pour revendre plusieurs billets (pour 2 personnes aller-retour sur 2 dates)... Faut-il saisir les 4 billets indépendamment ou existe-il une façon plus simple? Si c'est le seul moyen, peut-on envoyer le...

Leguichet.fr : Pour vendre 4 billets vous devez effectuer 4 fois la procédure ceci afin de g... voir la réponse complète


Billet No-Flex (Thalys) avec mon numéro de carte grand voyageur inscrit sous mon nom. le 13/03/2014

Paul : Le numéro de ma carte grand voyageur figure sous mon nom sur les billets que j'aimerais revendre. (il s'agit d'un prems et d'un no-flex sur le thalys), cela a t-il une importance pour le rachat de mon billet ?

Leguichet.fr : Cela n'a aucune importance car les billets no-flex ne sont pas nominatifs et ... voir la réponse complète


Paris - Toulouse le 02/08/2013

Romain : Vous n'avez pas de billet Paris Toulouse ?

Leguichet.fr : Nous ne proposons pas Toulouse en tant que destination principale mais seulem... voir la réponse complète


Billet prems cartonné vs Billet prems imprimé le 25/07/2013

Virginie : je souhaite vendre un billet de train prem's que j'ai réservé sur internet et retiré en boutique sncf. C'est un billet cartonné, sans condition d'abonnement, de carte de réduction ou d'âge mais mon nom figure dessus. Normalement ce type ...

Leguichet.fr : Le nom qui figure en haut à droite est le nom de facturation, pas le nom du v... voir la réponse complète


Billet Lyon - Marseille le 18/07/2013

John-Peter : Tous vos départs se font depuis paris,il m'est impossible de trouver un départ et arrivée lyon-marseille,alors que ce sont de grosses destinations,

Leguichet.fr : Effectivement, nous ne pouvons pas encore proposer autant de villes que nous ... voir la réponse complète


Valence TGV ? le 09/07/2013

Edith : Je désire un train au départ de VALENCE TGV et ce n'est pas possible...

Leguichet.fr : En effet nous ne proposons pour l'instant que les plus grandes lignes car nou... voir la réponse complète


Billet Aix-en-Provence - Paris le 22/07/2013

Emmerson : J'ai un billet TGV Aix en Provence - Paris, pour le 13/08/13, départ à 19h51. Ce train arrête à Avignon et départ de nouveau à 20h13. Il est cartonné classique et son prix original est 25 euros. Est-ce que vous êtes intéressé pour ce ...

Leguichet.fr : Nous pouvons tout a fait reprendre votre billet ; il vous suffit de le déclar... voir la réponse complète


Antibes - Paris le 20/06/2013

Xavier : j'ai en ma possession un billet dont je ne ferai pas usage. Pour information il s'agit d'un trajet au départ d'Antibes et à destination de Paris.

Leguichet.fr : Malheureusement je ne pense pas que nous pourrons racheter votre billet Antib... voir la réponse complète


Billet prems imprimé non renvoyé le 17/06/2013

Anne-Laure : Dans les conditions d'achat d'un billet Prems il est notifié sur votre site: (Les billets imprimés donc nominatifs envoyés à leguichet.fr ne seront pas renvoyés à l'expéditeur) Pouvez-vous me confirmer qu'un billet Prems carton...

Leguichet.fr : Vous avez tout a fait raison : le nom qui figure sur votre billet est le nom ... voir la réponse complète


Marseille - Marne-la-Vallée le 13/06/2013

Johanna : J'ai un billet à vendre pour le 23 juin, partant de Marseille et allant à Marne la Vallée. Peut-on considérer que c'est Paris?

Leguichet.fr : Malheureusement, nous ne proposons pas encore Marne la Vallée comme destinati... voir la réponse complète


Paris - Caen le 13/06/2013

Claudine : Bonjour je souhaite sur votre site mettre mon billet à vendre mais au départ de paris je n'ai pas trouvé la destination pour CAEN vous ne faîtes pas cette destination?

Leguichet.fr : Malheureusement, nous ne proposons pas encore Caen comme destination, il n'es... voir la réponse complète


La Roche sur Yon - Paris le 30/04/2013

Bernard : j'aurais voulu positionner en fait un aller/retour pour la roche s/Yon passant par Nantes , Serait-ce possible ?

Leguichet.fr : Nous pouvons vous racheter un A/R la Roche s/Yon - Paris si le TGV marque bie... voir la réponse complète


Nancy - Paris le 05/10/2013

Isabelle : comment réserver des billets NANCY/PARIS ?

Leguichet.fr : Pour l'instant Nancy n'est pas une de nos destinations mais cela pourra chang... voir la réponse complète


Billet Aix-en-Provence - Paris au départ de Marseille le 07/10/2013

Anne : J'ai un billet aix-en provence /paris à vendre, sur un tgv au départ de Marseille. Puis-je vous le vendre ?

Leguichet.fr : Nous pouvons racheter votre billet Aix-en-Provence - Paris uniquement si le T... voir la réponse complète


Libourne - Paris le 05/10/2013

Violaine : Puis-je vous envoyer ce billet le trajet étant Libourne-Paris ?

Leguichet.fr : Pour l'instant Libourne n'est pas une de nos destinations. Vous pouvez consul... voir la réponse complète


Aix en Provence ville ? le 02/10/2013

Maud : J'ai 2 billets à revendre : - Aix en Provence => Paris (tgv direct) le 25 octobre - Paris => aix en Provence (tgv direct) le 27 octobre Puis je revendre ces billets svp? (je me pose la question par rapport à la ville d'Aix, est e...

Leguichet.fr : Pour l'instant Aix-en-Provence ville ne fait pas partie de nos villes princip... voir la réponse complète


Billet à vendre de + de 50€ le 30/09/2013

Sylvain : Si mes billets sont plus chère que 50€ cela marche quand même ? Par exemple j'ai un billet à 55€ et l'autre à 80€. Même si je me fais rembourser seulement 42€

Leguichet.fr : Pour l'instant nous n'acceptons que des billets au prix maximum de 50€ afin d... voir la réponse complète


Annecy - Paris le 20/09/2013

Géraldine : Est il possible de trouver des trains à destination d'Annecy ou au départ d'Annecy ? Par ex, vendez-vous des billets Annecy-Paris ou Paris-Annecy ?

Leguichet.fr : Annecy ne fait pas partie de nos destinations pour l'instant. voir la réponse complète


Brest - Paris le 16/09/2013

Christian : je me suis inscrit afin de pouvoir vendre un billet TGV PREM'S cartonné au départ de BREST et à destination de PARIS le 13/10/2013. Pouvez-vous me confirmer que cela est possible et si c'est le cas quelle procédure suivre.

Leguichet.fr : Vous pouvez nous vendre un billet prems cartonné au départ de Brest à destina... voir la réponse complète


Confirmation de paiement le 26/12/2013

Medhi : bonjour, est ce que je vais avoir le billet le lundi?

Leguichet.fr : Bonjour, Merci beaucoup pour votre achat. Votre billet ne vous parviend... voir la réponse complète


Expédition de votre paiement le 26/12/2013

Iso : Bonjour, Il y avait deux billets de 20 euros. Mais le reste de votre paiement suit peut-être... Cordialement, IT

Leguichet.fr : Bonjour, Effectivement, vous recevrez bien un paiement de 40€ par chèque ... voir la réponse complète


train le 24/12/2013

Masse : J'ai acheté un billet prem's par internet. Il m'a été envoyé à domicile. Il y a mon nom en haut. Vendez-vous ce type de billet. Cordialement

Leguichet.fr : Bonjour, Effectivement s'il s'agit d'un billet prems cartonné sur lequel ... voir la réponse complète


Question billet 2 personnes le 26/12/2013

Cecile : J'ai un billet pour 2 personnes : comment cela fonctionne? Je vous envoie la photo du billet pour que vs me confirmiez si le rachat est possible ; En effet je ne reprendrai que 2 billets ( pour le vendredi soir et non le samedi) qu'en é...

Leguichet.fr : Bonjour, Merci pour votre message et la photo de votre billet. Malheureu... voir la réponse complète


Train Toulon le 24/12/2013

Veronique : Bonjour, Puis-vendre des billets de train Paris-Toulon, car la destination n'apparaît pas. Merci

Leguichet.fr : Bonjour, Merci pour votre message. Si votre Paris-Toulon marque un arrêt... voir la réponse complète


Nancy et e-tickets ? le 24/10/2013

Catherine : Deux petites remarques : Un départ depuis Nancy ? Je ne vois pas les 72 destinations secondaires... Nancy y figure-t-elle ? La plupart des billets aujourd'hui sont des e-tickets...

Leguichet.fr : En effet Nancy ne fait pas partie de nos destinations pour l'instant mais cel... voir la réponse complète


Saint Raphael Valescure le 11/08/2014

Fatoumata : Bonsoir, j'aimerais vendre un billet de Paris Gare de Lyon à Saint Raphael Valescure. J'ai vu sur votre site que le terminus ne figurait par sur l'une des destinations, mais étant donné que le train s'arrête à Avignon, j'aimerais savoir ...

Leguichet.fr : Bonjour, Merci pour votre message. Effectivement si votre train marque u... voir la réponse complète


billet via Paris le 11/08/2014

Corinne M : Bonjour, je souhaite vendre un billet comme suit: Bernay/Lyon part Dieu via Paris: départ 25 juin 2014: départ Bernay-10h54/ arrivée Paris Saint-Lazare-12h16 (il est possible de ne pas utiliser ce trajet) départ Paris gare de Lyon-1...

Leguichet.fr : Bonjour Corinne, Merci pour votre question ! Je vois que depuis vous ave... voir la réponse complète


Lorraine TGV le 11/08/2014

Rebecca : Bonsoir, j'ai aussi un billet de Lorraine TGV-Aéroport charles de gaulle2 est-ce que vous prenez ce genre de billet ? et je n'ai pas encore envoyé le billet, je réfléchis, merci d'avance.

Leguichet.fr : Bonjour Rebecca, Merci pour votre question ! Malheureusement nous ne géro... voir la réponse complète


Renseignement CDG2 le 11/08/2014

Robert : Bonjour, J'ai deux billets de train Nantes-cdg2 et et lors de la mise en vente je ne peux pas choisir "cdg2" on me marque que "Paris", est-ce normal? Merci de votre réponse. Robert

Leguichet.fr : Bonjour Robert, Merci de vouloir nous vendre vos 2 billets mais nous n'acc... voir la réponse complète


ERRATUM VENTE TICKETS le 11/08/2014

Clement : Bonjour, Je suis Clément et ai déposé ce jour des tickets à la vente sur votre site ; Or je vous écris car j'ai fait quelques erreurs dans l'enregistrement des ventes, et il y aurait donc 4 tickets (2 A/R) et non 7... En l'occu...

Leguichet.fr : Bonjour Clément, Je vous remercie pour votre mail du 9 juin nous informant... voir la réponse complète


Confirmation vente billet le 11/08/2014

Pierre : Pouvez-vous me confirmer que l'achat du billet de train PARIS AVIGNON le 30 juin 2014 départ 20h19 et arrivée 22h59 a bien été validé et que le billet sera envoyé par la poste en temps voulu. Merci et cordialement. Pierre

Leguichet.fr : Bonjour Pierre, Merci pour l'achat d'un billet Paris - Avignon sur notre s... voir la réponse complète


Vente billet train le 11/08/2014

Eliane : bonjour, a quelle adresse envoie t'on le billet? que se passe t 'il si le billet n'est pas vendu? merci

Leguichet.fr : Bonjour, Merci pour votre message ! Pour nous envoyer votre billet, co... voir la réponse complète


Billet Eurostar Londres - Paris le 11/08/2014

Clement : Bonjour Je vous envoie ce mail pour vous demander si vous acceptiez les billets réservées aux 12-25 ans. Merci d'avance

Leguichet.fr : Bonjour, Merci pour votre message. Malheureusement nous n'acceptons pas ... voir la réponse complète


Vente d'un billet lille - valence le 11/08/2014

Maxime : Bonjour, Lorsque je cherche à séléctioner Valence comme ville d'arrivée, la zone est grisée et je ne peux pas enlever Paris intra-muros. Est-ce un bug du site ou simplement le fait que vous n'achetiez que des billets allant à Paris ? ...

Leguichet.fr : Bonjour, Merci pour votre email. Effectivement, nous ne permettons pour l... voir la réponse complète